Как привязать, отвязать, сменить, поменять почту в Genshin Impact
Чтобы посмотреть видео, нажмите на изображение выше.
Описание видео гайда
В этом видео гайде по прохождению игры Genshin Impact рассказывается о том, каким способом можно через настройки учетной записи привязать, отвязать, сменить или поменять почту в Геншин Импакт 2.0.
Действуйте по ниже указанной инструкции. Сперва откройте настройки:
Далее выберите пункт «Учетная запись» — «Управление учетной записью»:
И в открывшемся меню привяжите или отвяжите почтовый ящик:
Также поменять почтовый ящик в Геншин Импакт вы можете и без входа в саму игру, для этого достаточно выполнить авторизацию на официальном сайте, и уже после в настройках своего аккаунта поменять закрепленный там email на какой-либо другой.
Как отвязать PS от аккаунта
Чтобы в своем аккаунте Геншин Импакт открепить PS, вам необходимо отправить на email — genshin_cs[собака]mihoyo.com — письмо с темой: «PSN Account Unlink Request». В ответ вы получите форму, заполнив которую вы запустите процесс открепления ПС от своего аккаунта.
Как восстановить доступ к аккаунту
Для восстановления доступа к своему аккаунту, к примеру, когда вы потеряли данные от вашего почтового ящика, действуйте по инструкции:
- Отправьте письмо на следующий почтовый ящик: genshin_cs[собака]mihoyo.com — в теме письма укажите: Account Recovery.
- Если вы все правильно сделали, то после отправки этого письма вы получите ответ с формой, которую будет необходимо заполнить на английском языке, предоставив наиболее полную и точную информацию.
- Далее ожидайте ответ от технической поддержки (обычный срок рассмотрение заявки — две недели).
Комментарии (108)
Оставить комментарий
Дарья
Здравствуйте. Хочу сменить почту, т.к. на ту, на которую зарегистрирован аккаунт, не приходят уведомления. Но через сам аккаунт в геншине не могу этого сделать, т.к. на телефоне мало места и загрузить обновление не в силах. Подскажите решение проблемы
Анна
Здравствуйте! Пытаюсь сменить почту с одной на другую на сайте hoYoverse, но мне пишет «E-mail уже существует». Всё бы ничего, но как ему не существовать, если я поменять почты пытаюсь????
Михаил
Здравствуйте, столкнулся с проблемой. Восстанавливал аккаунт через форму 10 мая 2023 года, сейчас потерял доступ и снова пытаюсь восстановить через форму. Прошло около 80 дней с момента прошлого восстановления, но мне отказывают в отправке формы, по причине того, что моя старая заявка находится в рассмотрении. Не знаете ли, сколько срок между временем, когда я смогу снова отправить форму??? Поддержка сказала ждать, вопрос состоит лишь в том, сколько ждать по времени???
Спасибо.
Niki_ni
Здравствуйте, вот у меня айфон и с него я захожу в генш (с эпл айди и т.д. Эмэил тот же) но я выиграла луну и для этого мне нужно дать данные через которые я захожу в игру. (Название почты, либо имя пользователя и пароль от игры) что делать? Мне надо привязать? Или как? И что именно нужно дать? я просто не поняла
???
Доброго времени суток, хотела продать аккаунт, а почту терять жалко. Тогда как отвязать почту от аккаунта??
няннняняян
здравствуйте!! хотел дать аккаунт другу, что бы он мне помог, но не получается. я играю с телефона и при регистрации я нажал на кнопочку в виде гугла и выбрал свою почту. у него на компе нет кнопки гугла и он пытался вводить мою почту с паролем в окошки для воода, но у него создавался новый аккаунт. получается он сможет зайти только если будет кнопочка гугла??
No
Доброго времени суток. Что делать,если доступа к почте нет,чтобы получить пароль,но необходимо сделать перепревязку аккаунта?
YVid
Здравствуйте. Пробуйте обращаться в техническую поддержку по email.
No
Почти получилось перепривязать почту,но затем начало писать «слишком много попыток»,через некоторое время «неверный ID». С чем это связано и как устранить данную ошибку?
YVid
См. ответ.
Кэйташи
Здравствуйте…А что делать, если нет доступа к почте (заходил более 100 дней назад), пароль спокойно от почты могу поменять, но зайти не могу…?Обращался в поддержку Геншина, на привязку новой почты…но мне отказали, ибо слишком мало инфы…а к той почте ни номер, ни резервной почты не привязано( Я очень волнуюсь за свой аккаунт, ибо в случае чего, не смогу восстановить….Да и если с другого устройства нужно будет зайти…код ведь не получить.
Настя:3
а что делать если код от геншина вообще не приходит на почту?:(
скара
тут уже нужно писать в тех.поддержку, описать свою проблему, что да как, или же просто привязать аккаунт через соц.сеть, но это не решение, а всего лишь часть решения проблемы.
Карина
Проблема около 2 недель пишет Слишком много попыток попробуйте позже что нужно делать не понимаю всë уже перепробовала скажите пожалуйста что делать
YVid
См. ответ чуть ниже.
Дени
Здравствуйте пытаюсь привязать другую почту к аккаунту но мне пишет «Слишком много попыток, попробуйте позже» и так уже со вчерашнего дня. Есть решение?
YVid
Здравствуйте! Попробуйте для решения данного вопроса обратиться в техническую поддержку. Вполне может быть, что существует внутренний лимит на количество смен почтовых ящиков, который может быть снят только сотрудниками технической поддержки. Можно предположить, что это новый способ борьбы с теми, кто продает/покупает аккаунты. К примеру, чтобы таким образом ограничить перепродажу одних и тех же аккаунтов.
Some
А если техпотдержка морозится уже неделю?
Faresty
Здравствуйте пытаюсь привязать другую почту к аккаунту но мне пишет «Слишком много попыток, попробуйте позже» и так уже со вчерашнего дня. Есть решение?
ilaytopchikilay Topchik
здравствуйте а что произойдёт если отвязышь почту от аакаунта то как на него заходить?
YVid
Здравствуйте! Прикрепите соц. сети или используйте свой логин для авторизации.
Шашлык
Здравствуйте, такая проблема, пытаюсь привязать новый акаунт, пишут пароль не правильный, хотя он правильный
YVid
Здравствуйте. Измените пароль на тот, что уже сейчас по вашему мнению у вас установлен.
Нина Бухтоярова
На аккаунт привязана почта. Как отвязать эту почту и привязать новую?
YVid
Открепите почту после авторизации на официальном сайте и прикрепите новую (см. сам видео гайд на этой странице).
Гошк
Здравствуйте, столкнулась с одной проблемой: хочу перенести свой аккаунт на пс4 а пишет что » привязана к сторонней учётной записи » как же мне зайти на свой аккаунт ?
Г
Создай новый аккаунт PS4
Геншенист
здравствуйте столкнулся с проблемой: выбил хорошего перса на телефоне и хочу подключить этот акк к пк вот только создал я аккаунт без пароля а чрез гугл выбрав рандомный e-mail и теперь не могу зайти на пк указал почту, но пишет нужен пароль когда я создал ак без пароля .
YVid
Здравствуйте! Выполните авторизацию на оф. сайте через Google (в браузере), а далее привяжите к аккаунту желаемую почту. Если у вас ничего нет или ничего не получается, то обратитесь в техническую поддержку — пункт «Как восстановить доступ к аккаунту».
Бабка
Здравствуйте, я правильно понимаю, что если я захожу через гугл аккаунт, то привязать я уже должна другую почту? Просто при попытке привязки мне пишет , что емайл уже существует.
Валерия
Добрый вечер, есть такая проблема, играю на пс4 и пол года назад решила создать почту для того чтобы привязать аккаунт псн к михойо, на данный момент я хочу отвязать учетную запись без потери прогресса, когда хочу отвязать приходит код на почту, но доступа к почте у меня нет, пароль тоже не помню. Можно ли решить эту проблему?
Г
Можно только наоборот
карасик
я играю на телефоне через гугл, и вот как недавно отвязал по ошибке почту гугла и все началось с нового аккаунта. Не зню что делать и как только не пытался менять, да и хочу переключиться на игру с ПК и тоже не знаю как именно помогите прошу
YVid
Прикрепите свой мобильный аккаунт к чему-либо (email, соц. сети), через что вы сможете зайти на ПК. Далее заходите по этому способу на своем ПК. Таким способом вы сможете продолжить играть от туда, где остановились на телефоне.
Medvedev9413@yandex.ru
Я попытался поменять почтовый ящик с Гугла на Яндекс, и на другом почтовом ящике игра заного начинается и даже ID меняется, словно это новый аккаунт.
Вышел с Яндекса, вошел обратно с Гугла, и сохранение на месте как и старый ID
Это я что-то не так сделал, или почему при смене почтового ящика для входа игра заного начинается?
Юра
А можно ли отвязать Фейсбук если к нему нету доступа?
Кирилл
Точно такая же проблема, у давно не могу решить это проблему, Сраный Facebook.
Никита
Здравствуйте, на телефоне захоже через гугл, на пк тот же email как привезать, чтоб аккаунт на телефоне сохранился и был на пк
YVid
Здравствуйте! Привяжите email к аккаунту после авторизации через Google, и тогда в свой аккаунт вы сможете входить и при использовании email.
Мария
здравствуйте, хотела спросить вас, можно ли как то зайти на другом устройстве в учетную запись если нету доступа к почте куда должен прийти код?
YVid
Здравствуйте! Если соц. сети не были прикреплены к вашему аккаунту, то для восстановления доступа попробуйте обратиться в техническую поддержку через способ, указанный в этом гайде.
Дарья
Как забрать молитвы из почты
YVid
Награды в событиях приходят на игровую почту (не на email).
гений
можно ли отвязать аккаунт гугл навсегда?
YVid
Все возможности по откреплению аккаунта доступны в настройках аккаунта. Если что-то, что вам необходимо изменить, сделать там вы не можете, обращайтесь в техническую поддержку.
Яна
Здравствуйте! хотела спросить вас, как отвязать псн в геншине? если у меня есть привязан к почту.
YVid
Здравствуйте! Чтобы открепить PS, вам необходимо отправить на email — genshin_cs[собака]mihoyo.com — письмо с темой: «PSN Account Unlink Request». В ответ вы получите форму, заполнив которую вы запустите процесс открепления PS от аккаунта.
биянка
здравствуйте,хотела спросить можно ли востоновить аккаунт в геншине если нету доступа к гугл аккаунту к которому был привязан аккаунт,и поменять?
YVid
Здравствуйте! Если у вас совсем нет никаких способов восстановить аккаунт доступными на официальном сайте способами, то попробуйте обратиться в поддержку по форме из этого гайда.
Тёма
можно перепривязать почту, которая была удалена?
YVid
Если вы не можете самостоятельно отвязать почтовый ящик от своего аккаунта в личном кабинете, то обратитесь в техническую поддержку.
бляша
здравствуйте, я столкнулась с проблемой, мой аккаунт зарегистрирован через Гугл, и мне нужно перепровязать аккаунт на другую почту, я создала новую а мне выдает » этот email уже используется» что делать ?
YVid
Здравствуйте! Сперва отвяжите от первого аккаунта email, который вы планируете использовать на втором аккаунте, а затем используйте этот email для привязки ко второму аккаунту.
данила
а если я начал играть на пс 4 и отвяжу псн то результат на пк сохранится? и смогу ли я донатить на пк потому что когда я пытался задонатить с пк то у меня выдавало «пожалуйста используете для пополнения устройство которое использовалось для регистрации этой учетной записи»
YVid
Если ранее на ПК или телефоне вы не играли, а изначально ваш аккаунт привязан только к PS, то при откреплении аккаунта от ПС он больше не будет ни к чему привязан, а значит и весь прогресс должен будет удалиться (поскольку доступа к этому аккаунту у вас больше не будет). Но лучшим решением будет уточнить данный момент через техническую поддержку игры.
Для осуществления платежа на PS вы можете попробовать использовать карту пополнения баланса PlayStation Network.
Если же вам необходимо приобрести «Благословение полой луны» или «Кристаллы сотворения», то это по-прежнему можно сделать через официальный сайт.
Лола
Привет, может будет полезно. Задавалась тем же вопросом. вот официальный ответ от хойоверсов.
«Дело в том, что услуга по отвязке учётной записи PSN от аккаунта Genshin Impact не изменит тип устройства регистрации вашего аккаунта. Поэтому, даже в случае её успешного выполнения, у вас не получится в самой игре приобрести внутриигровые товары с ПК или мобильного устройства.
Дополнительно уточним, что если ваш аккаунт Genshin Impact привязан к учётной записи HoYoverse, и вы так же играете в игру на ПК или же мобильном устройстве, то вы можете пополнить баланс или приобрести Благословение через наш Центр Пополнений (Внимание! Боевой Пропуск не купить через Центр Пополнений!):»
Аккаунт я отвязала, прогресс не удалился, т.к. ранее я привязала к акку свою почту. Заходила с пк и с телефона. все сохранилось. Попробую сегодня что-то купить с ПК, но скорее всего не получится:((
моль
как отвязать аккаунт геншин от хонкая если они на одной почте?
YVid
Все, что вы можете изменить, доступно для изменения в настройках аккаунта. Если что-то поменять нельзя, обращайтесь в техническую поддержку.
Арина
Здравствуйте.Что если я не помню к какому аккаунту пс привязан геншин?
YVid
Здравствуйте! Информация о вашем аккаунте доступна в личном кабинете, если чего-то там нет, что вам бы хотелось узнать о своем аккаунте, то пишите в техническую поддержку.
ксюша
можно ли как то сменить почту если привязан PSN?
YVid
В настройках профиля можно изменить email адрес, в другом случае поможет лишь обращение в техническую поддержку.
Лиза
Здравствуйте, вот к примеру на одной почте два аккаунта, Америка и Европа, то можно как нибудь отвязать Европу к примеру к другой почте, что бы Америка не переместилась вместе?
YVid
Здравствуйте! Данные одного аккаунта на разных серверах неотделимы от этого аккаунта. Вы не можете разделить достигнутый прогресс аккаунта на разных серверах и перенести каждый из них на разные аккаунты.
софия
здравствуйте!я столкнулась с такой проблемой,что не могу войти в свою учётную запись в геншин на новом телефоне. я ввожу данные из своей учётной записи,но там мне нужно отправить идентификационный код на свою почту.проблема в том,что я не вижу этот код,потому что у меня больше нет этого адреса электронной почты, и я не могу её восстановить.как мне быть?помогите пожалуйста!
YVid
Здравствуйте! См. пункт «Как восстановить доступ к аккаунту».
Rainer
Можно ли поменять почту если на этой почте уже есть аккаунт?
YVid
Изменить почтовый ящик можно в настройках профиля. Сперва необходимо отвязать почтовый ящик от существующего аккаунта, чтобы этот электронный ящик можно было использовать в другом аккаунте.
Саша
здравствуйте как отвезать аккаунт от аккаунта пс
YVid
Здравствуйте! Чтобы в аккаунте Геншин Импакт открепить PS, вам необходимо отправить на email — genshin_cs[собака]mihoyo.com — письмо с темой: «PSN Account Unlink Request». В ответ вы получите форму, заполнив которую вы запустите процесс открепления PS от своего аккаунта.
Kanzso
Здравствуйте,а как отвязать аккаунт телефона от ПК чтобы был только акк на ПК
YVid
Здравствуйте! Номер телефона вы можете отвязать в своем аккаунте.
Kanzso
Нет мне надо отвязать акк от телефона не номера а просто телефона,от ПК что бы можно было купить бп и не писалось совершите покупку с устройства с которого регистрировались!
YVid
Исходя из открытой информации в сети, этот вопрос самостоятельно решить никак не удастся. Попробуйте обратиться по этому вопросу напрямую в техническую поддержку игры.
Kanzso
Хорошо спасибо
Тима
Здравствуйте. Как можно восстановить доступ к учетной записи если нет доступа к привязанному аккаунту?
YVid
Здравствуйте! Вы можете отправить письмо в техническую поддержку. См. гайд: За что могут забанить и как снять бан в игре Genshin Impact.
Челик
Возможно ли поменять почту второму аккаунту(другой сервер)на одной учётной записи
YVid
Для учетной записи может быть прикреплен лишь один email.
Горох
Извините, а если у меня нету доступа к почте, на котором привязан аккаунт, но есть доступ к псн, который тоже привязан к этому аккаунту, могу ли я сменить привязку почты?
YVid
Если в настройках аккаунта у вас недоступны какие-либо опции для изменения (в частности, если у вас нет возможности изменить ваш email), то в этом случае вам необходимо обратиться в техническую поддержку.
Поли
А что делать если превизали другую почту чужую от который ты доступ не имеешь?
YVid
Можете попробовать по этому вопросу обратиться напрямую в техническую поддержку.
Туяна
Здравствуйте, а как войти через Фейсбук если не могу зайти через фейсбук?
YVid
Действуйте по этому гайду: Как войти в свой аккаунт Genshin Impact после блокировки Facebook и Twitter.
Polina
как привязать другую почту если не могу подтвердить старую а техподдержка не смогла ничего сделать
YVid
К сожалению, в этом случае вряд ли что-либо получится сделать, если и поддержка бессильна.
Валя
Как сменить ник в учётной записи?
YVid
Никнейм можно изменить в самой игре — справа от аватара находится кнопка с иконкой карандаша.
В другом случае вы можете попробовать сделать запрос на изменение прикрепленного имени в техническую поддержку игры.
Лин
Возможно ли каким-либо способом сменить привязку имени в ученой записи?
YVid
Никнейм можно изменить в самой игре — справа от аватара находится кнопка с иконкой карандаша.
В другом случае вы можете попробовать сделать запрос на изменение прикрепленного имени в техническую поддержку игры.
Анна
Помогите , пожалуйста. Меняла пароль от почты и эта почта была привязана к аккаунту геншина. А теперь ввожу ту же почту, тот же пароль, но выдает ошибку. Прошу восстановить пароль через почту, а почта другая 🙁
YVid
Если самостоятельно решить вопрос у вас не получается, попробуйте обратиться в тех. поддержку (как это можно сделать рассказывается в следующем гайде: За что могут забанить и как снять бан в игре Genshin Impact).
Анна
Спасибо за быстрый ответ! =)
Евгения
Как перевязать\переместить аккаунт геншина, зарегистрированный с Фейсбука на платформу Михоё, сохранив весь прогресс аккаунта? Возможно ли это вообще?
Евгения
Проблема в том, что при попытке входа в игру через Фейсбук на введённые данные соцсеть отвечает «Доступ запрещён». Аккаунт на 50 ранге, что естественно и заботит меня. Даже с VPN отвечает точно также.
YVid
Попробуйте воспользоваться данным способом решения проблемы: Как войти в свой аккаунт Genshin Impact после блокировки Facebook и Twitter.
Кирилл
Не помогает, пишет что уч.запись не найдена, что в данном случае делать? Хотя все введено правильно.(
YVid
Попробуйте зайти на официальный сайт игры и там после авторизации прикрепить дополнительные соц. сети/e-mail к своему аккаунту.
Тая
как привязать другую почту, если старую забыл?
YVid
Поменять почтовый ящик вы можете через настройки аккаунта, в другом случае можете пробовать писать в техническую поддержку.
Алена
Как вместо Фейсбука привязать акк к Гугл аккаунту
YVid
В настройках аккаунта вы можете прикрепить/открепить от аккаунта интересующие вас социальные сети/сервисы.
suletaa
Что делать, если у меня аккаунт к фейсбуку подключён, а я хочу подключить его к почте?
YVid
В настройках аккаунта вы можете прикрепить/открепить от аккаунта интересующие вас социальные сети/сервисы.
соня
как отвязать почту, чтоб был аккаунт без почты
YVid
Поменять почтовый ящик вы можете в настройках своего аккаунта на официальном сайте.
dr1edyxnkee
Как отвязать applepay?