Как вернуть деньги с доната и покупок в игре Standoff 2

В этом гайде представлен обзор способа, каким образом можно официально вернуть деньги через Google Play с ранее отправленного доната и покупок в игре Standoff 2.

Процесс возврата средств

Итак, давайте начнем. Сегодня я расскажу вам, как вернуть средства через донат. Вы можете воспользоваться любым браузером и перейти по одной из следующих ссылок:

  • AppGallery;
  • Google Play (узнать обо всех своих платежах);
  • App Store.

Запросить возврат денежных средств за совершенные покупки вы можете, обратившись в поддержку магазина приложений, где была совершена покупка (обработка возврата средств может проводиться до 10 дней):

Обратите внимание, что если в момент возврата на вашем внутриигровом балансе будет меньше золота, чем вы приобрели — баланс игровой валюты уйдет в минус, а ваш инвентарь будет заблокирован.

В качестве примера, я выберу первый вариант, так как он подходит мне больше всего.

Перейдя по ссылке, вы увидите свой аккаунт в углу экрана. Откройте новую вкладку, чтобы оставить это здесь и перейти к следующим шагам. Нажмите на три точки или стрелку (в зависимости от вашего браузера). Выберите версию для ПК и перейдите во вкладку «Аккаунт».

Затем перейдите в историю заказов. Здесь вы увидите список донатов, которые вы сделали в разных играх и т.д. В данный момент я не буду это показывать, так как это может быть отвлекающим. Я просто покажу вам, что делать дальше.

Нажмите на кнопку «Сообщить о проблеме» и выберите нужный вариант. Например, я выберу «Покупка без моего согласия». Затем опишите проблему. Давайте рассмотрим небольшой пример: предположим, у вас очень маленький доход, и ваш друг, не очень сообразительный, использовал вашу карту для совершения покупки в игре последними деньгами. И теперь вам нужно что-то купить в подарок маме. Вы можете придумать любую историю, главное, чтобы она была правдоподобной и вызывала сочувствие.

После того, как вы сообщили о проблеме, вы увидите, что ваш запрос был отправлен. Затем перейдите к своей почте, связанной с аккаунтом, который вы хотите вернуть. Вы получите письмо, в котором будет указано, что ваш запрос будет рассмотрен, и вам разрешат или запретят вывод средств. Это зависит от того, как вы описали причину и какой вариант выбрали.

Если ваш запрос будет одобрен, то вам выдадут ваши средства в течение 5 рабочих дней. Если же ваш запрос будет отклонен, вы можете попытаться отправить еще один запрос.

Обратите внимание, что есть ограничения на вывод средств, поэтому, если вы сделали много запросов, шансы на отказ могут быть выше. Также имейте в виду, что если ваша покупка была совершена давно, возможно, ее уже не удастся вернуть.

Смотреть видео

Комментарии (29)

Оставить комментарий

Нажимая на кнопку «Оставить комментарий», я даю согласие на обработку персональных данных.

  • Анна

    Здравствуйте ребенок без спроса донатил игру как вернуть средства

  • Ярослав

    У меня акк зарегистрирован через вк ине знаю как вернуть деньги

  • Дарья

    Добрый вечер!Ребёнок без спроса взял банковскую карту и совершил множество покупок в игре, на сумму 9599р. Прошу оформить возврат денежных средств.

    • Екатерина

      . Дарья, у меня такая же проблема, у Вас получилось вернуть деньги?

  • Артем

    Мой брат задонати в стендоф 2 и не знаю как их вернуть

  • Xtempl.

    Я случайна задонатил можете вернуть деньги

    • Дима

      Я бы хотел вернуть деньги

    • Людмила

      Вернуть реальные деньги, за покупку.

      • Данил

        Прошу возврат средств т.к младший брат потратил мои деньги с моего счета

    • Марияи

      Здравствуйте сын списал с карты большую сумму денег можно сделать возврат

  • Ирина

    А если не отображается в истории. Нигде не могу найти подписку и историю покупок. Но деньги списываются регулярно. Недавно случайно это обнаружила.

    • См. ссылку в гайде — «узнать обо всех своих платежах». Если там ничего нет, вероятно, подписка оформлена где-то на другом ресурсе. Попробуйте посмотреть историю в отчетах банковской карты (а также можно написать там же тех. поддержке), за что ушли средства, и тогда уже продолжить искать источник подписки.

  • Максим

    Помогите пожалуйста мне вернуть деньги если я задонатил в стандофф 2 через оригинальный сайт

    • Если покупка валюты осуществлялась через официальный магазин, то попробуйте по этому вопросу обратиться в поддержку самой игры.

  • Украли голду на сайте

    • Вы можете пробовать обратиться по этому вопросу в поддержку самой игры, при этом детально описав всю ситуацию.

    • Дима

      Нет мне надо их вернуть

  • Колян

    Ребёнок взял деньги, я хочу их вернуть

    • Воспользуйтесь ссылкой из описания данного видео, где представлена функция по возврату средств.

    • Илья

      Мой ребенок украл деньги нельзя их вернуть

      • Воспользуйтесь ссылкой из описания данного видео — там вы найдете форму по возврату денежных средств.

    • Аслижан Ахматова

      Ребëнок без спроса списал деньги с карты Сбер и через киви кошелëк, для нас большая сумма, как можно их вернуть?

      • См. пункт — «Сайты, где оформляется возврат средств».

        • Ирина

          Мой ребенок не разрешения с моей банковской карты совершил множество покупок, можно их вернуть